방통위, 기업 이용자 보호 업무 평가 결과 발표지난 19일, 방송통신위원회(방통위)는 전기통신사업자 46개 업체를 대상으로 실시한 이용자 보호 업무 평가 결과를 발표했습니다. 이번 평가에서 넷플릭스와 메타는 가장 낮은 등급인 '미흡'을 받았지만, SK텔레콤은 '매우 우수' 등급을 차지했습니다. 평가 결과는 많은 이들에게 중요한 정보를 제공함과 동시에, 이용자 보호의 중요성을 다시금 일깨워줍니다. 방통위는 이번 평가를 통해 이용자 보호 업무의 관리 체계를 검토하고 관련 법규 준수 여부 및 피해 예방 활동 실적을 점검했습니다. 특히, 이용자 의견과 불만 처리 실적도 평가의 중요한 요소로 작용하였습니다. 사업자 전체 평균 점수는 886.7점, 전년 대비 9.2점 상승한 것으로 나타났습니다.세부 평가 결과 및..